Política de Privacidad

AlicIA recopila información necesaria para brindar el servicio de cuidado y monitoreo familiar. Esto incluye: • Información de registro: nombre, correo electrónico y contraseña. • Información del paciente: nombre, fecha de nacimiento, condición de salud, foto. • Datos de uso: ubicación GPS del dispositivo del paciente, registros de medicamentos, estado de ánimo y rutinas. • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.

Usamos la información recopilada para: • Proveer, operar y mejorar el servicio de AlicIA. • Enviar alertas y notificaciones de emergencia a los cuidadores. • Generar resúmenes del día con inteligencia artificial. • Mostrar la ubicación del paciente a los cuidadores autorizados. • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos con: • Supabase (base de datos y autenticación): almacenamiento seguro de datos. • Anthropic (IA): generación del diario del día, sin almacenamiento de datos personales. • Hotmart (pagos): procesamiento de suscripciones, sin acceso a datos del paciente. • Familiares autorizados: acceso limitado a datos del paciente según los permisos otorgados.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: • Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. • Row Level Security (RLS) en base de datos — cada familia accede solo a sus datos. • Autenticación segura con tokens JWT y OAuth 2.0. • Sin acceso de empleados a datos de pacientes sin autorización explícita.

La función de GPS es opcional y requiere permiso explícito del dispositivo del paciente. Los datos de ubicación se almacenan por un período máximo de 90 días según el plan contratado (7 días en el plan gratuito, 30 en Familiar, 90 en Familiar Plus) y se borran solos al vencer ese plazo. En los planes de pago, la ubicación puede provenir del dispositivo del paciente o de una aplicación de seguimiento externa que el cuidador configure (por ejemplo Traccar Client): en ese caso la aplicación envía las coordenadas directamente a nuestros servidores, sin intermediarios, y se guardan y se borran con las mismas reglas. Esa integración se activa y se desactiva desde el panel del cuidador, y el identificador que la habilita se puede cambiar en cualquier momento y son accesibles únicamente por los cuidadores y familiares autorizados del mismo tenant.

Tienes derecho a: • Acceder a tus datos personales almacenados. • Corregir información incorrecta o desactualizada. • Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados. • Exportar tus datos en formato legible. • Revocar el consentimiento para el procesamiento de datos. Para ejercer estos derechos, contacta: privacidad@alicia.care

AlicIA no está diseñado para ser usado directamente por menores de 18 años. Los pacientes cuyos datos se almacenan pueden ser de cualquier edad, pero la gestión de la cuenta debe ser realizada por un adulto responsable (cuidador o familiar).

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso en la aplicación con al menos 30 días de anticipación ante cambios significativos.

Para preguntas sobre privacidad: privacidad@alicia.care Para soporte general: hola@alicia.care